此博已死，有事烧纸！

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      喜欢和购买品牌的原因是售后服务。比如我在广州买了一双TATA的鞋子，在杭州时鞋链子断了，只要拿到专柜，服务员甚至不问你是在那个门店买的，就竭力帮你解决问题。

      可今天的SWATCH之行让我非常不爽：手表链子上的装饰品掉了一个，我本身有备用品，就让服务小姐帮我换一下，杭百专柜的服务员居然因为我没有保修卡而拒绝了。

      想想可能是因为SWATCH无法分辨顾客是专柜规买还是taobao上购买，而又不愿意为taobao顾客提供服务，所以要出示保修卡（说白了就是购买发票）。

      如果真是这样，那也太小家子气了。吉之岛高管曾经说过，我们不会因为有人在超市偷了东西而强迫所有顾客存包。在我看来，这才是真正做品牌的气魄。

      而且本身我需要解决的问题就是因为你们产品的质量问题而引起的，作为全球第一大手表生产商来说，应该是感到抱歉，并不遗余力的为我解决问题才是正确的做法。